Expéditions et retours

Politique de livraison

Nous sommes déterminés à vous fournir une expérience d'achat en ligne agréable et transparente, ce qui inclut notre politique de livraison. Nous avons mis en place des options de livraison flexibles et des délais de livraison rapides pour vous offrir une expérience de livraison de qualité.

Options de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins, notamment la livraison standard, la livraison express, la livraison le lendemain et la livraison le jour même pour les clients situés dans une zone géographique restreinte. Vous pouvez choisir l'option qui convient le mieux à vos besoins au moment de passer votre commande.

Coûts de livraison

Les coûts de livraison peuvent varier en fonction de l'option de livraison que vous choisissez, du poids et de la taille des produits, ainsi que de la distance de livraison. Nous communiquons clairement tous les frais de livraison associés à votre commande pour éviter toute confusion ou surprise désagréable lors du paiement.

Politique de retour et d’échange

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet ou un échange. Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé et dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et les emballages d'origine. Les frais d'expédition pour le retour seront à votre charge.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la date d'achat. Pour être éligible à un échange, le produit doit être inutilisé et dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et les emballages d'origine. Les frais d'expédition pour l'échange seront à votre charge.

Comment retourner ou échanger un produit

Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez nous contacter pour nous informer de votre demande. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour le retour ou l'échange du produit. Assurez-vous d'inclure votre preuve d'achat avec le produit retourné.

Remboursements

Une fois que nous avons reçu le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Les frais d'expédition pour le retour ou l'échange seront à votre charge. Nous procéderons au remboursement dès réception du produit retourné.